Fijar la racionalización de costes como estrategia de una empresa es una práctica bastante habitual en época de crisis, pero no por ello deja de ser un error. Estas organizaciones deberían centrar sus esfuerzos en elaborar una estrategia que les permita aportar valor. En qué nivel se sitúen los costes será consecuencia directa del desarrollo de la estrategia previa y no a la inversa.
La norma para el control de los costes debería ser reducir los costes existentes que no esté relacionados con la estrategia e invertir en aquellos costes que, si existieran, fortalecerían la estrategia.
La importancia que la alta dirección asigna a los costes es inversamente proporcional a la confianza que deposita en sus mandos intermedios para la toma de decisiones responsables.
