¿Sabes quién es el miembro más rentable de tu personal? ¿Qué pasa con su relación de cliente de hombre a mujer? ¿O cuántos usuarios del planeta visitan las páginas de tu sitio web? Una nueva ola de servicios de analítica de negocios en línea va en aumento. En 2012, el uso de la analítica se espera que aumente hasta en un 72 por ciento de propietarios de pequeñas empresas que adoptarán herramientas que les ayuden a tomar decisiones más inteligentes acerca de su dotación de personal, servicios, flujo de caja y previsiones.
Foursquare
(...) para: restaurantes, tiendas y destinos. Esta popular red social basada en la ubicación social, ofrece un panel de instrumentos de análisis que muestra el uso de los propietarios de negocios de sus clientes. Por ejemplo:
- Puedes ver quién se ha "registrado" en tu negocio.
- Cuándo llegaron.
- La proporción de clientes entre hombres y mujeres.
- Qué horas del día son las más activas para ciertos clientes.
Genbook
Una solución (...) para cualquier pequeña empresa como salones de belleza, spas, terapeutas, quiroprácticos y consultores. Utilizando los datos de su plataforma de programación en tiempo real, identifica rápidamente las tendencias de ventas, el rendimiento de las previsiones de futuro y control una serie de datos indicadores clave. Por ejemplo, una función interactiva muestra los servicios más populares, los ingresos generados en línea, los empleados que realizan mejor sus funciones y los meses más ocupados del año.
Outright
A cualquier pequeña empresa le puede venir bien esta solución. La contabilidad en línea y el software de contabilidad ayuda a los empresarios a pagar los impuestos adecuados, organizar sus ingresos y gastos, y mantener sus negocios en el buen camino. Esta solución se sincroniza automáticamente con varias cuentas de negocio en un panel de control incluyendo la tarjeta de crédito de los bancos y las cuentas de clientes, transacciones (PayPal, Etsy o Ebay). Muestra medidas tales como las ventas, los gastos y los resúmenes de impuestos en colores, con unos gráficos fáciles de leer.
KISSmetrics
Una solución enfocada a empresas de comercio electrónico. Adaptado a las empresas, este servicio web va más allá de la medición del tráfico web básico de Google Analytics. El software analiza las acciones de las personas que utilizan el sitio web, y no sólo el número de visitantes únicos y páginas vistas. Por ejemplo, señala cómo los usuarios del planeta acceden en cada página web, donde se abandona un proceso de pago e incluso el tiempo que se ha usado para que por primera vez un cliente se convierta en un cliente de pago.
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