Análisis de la Propuesta de Valor

Deben analizarse, además, como parte de la definición de la propuesta de valor:

1. La evolución sobre los clientes, productos, productos por cliente, frecuencia de uso, concentración y dependencia, porcentaje de renovación, antigüedad de la relación, usuarios por servicio, para cada región y segmento.
2. Las tendencias en los productos y mercados de los competidores del peer group y su comparación con la institución, para identificar los factores de éxito y cambio al nivel comercial.

Los anteriores análisis permitirán identificar el punto de partida para la construcción de las propuestas de valor (validación de la actual o diseño de una nueva) en cada segmento, identificando las mayores virtudes, falencias y carencias.

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