El objetivo de cualquier sistema de medición debe ser motivar a todos los ejecutivos y empleados a implementar con éxito la estrategia de su unidad de negocio. Quien consiga traducir la estrategia en un sistema de medición tiene mayores probabilidades de ejecutar su estrategia, porque consigue transmitir objetivos y metas.
Las métricas de resultado son indicadores de ocurrencia (lagging indicators o outcomes), que son denominados Indicadores de Resultado.
Los índices de desempeño (leading indicators o drivers), denominados Indicadores de Impulso, alertan a toda la empresa de lo que hay que hacer hoy, de forma proactiva, con el fin de crear valor en el futuro.
http://www.balanced-scorecard.es/indicadores-estrategicos.html
