Los mapas estratégicos del Balanced Scorecard muestran cómo la estrategia enlaza los activos intangibles a los procesos que crean valor.
Los objetivos, en las cuatro perspectivas, son conectados unos con otros por relaciones de causa y efecto. Esta arquitectura de causa y efecto, interconectando las perspectivas, es la arquitectura en torno a la cual se diseña el mapa estratégico. La construcción del mapa fuerza a la organización a esclarecer la lógica de cómo se fundamenta la creación de valor.
Los mapas estratégicos son una representación visual de la estrategia, mostrando en una única página cómo los objetivos en las perspectivas se integran y combinan para describir la estrategia.
http://www.balanced-scorecard.es/mapas-estrategicos.html
